В2В Продажба
Наменета за:
- Продажни агенти
- Супервизори на продажба
- Раководители на продажба
- Посредници во продажба
Цели:
- Подобрување на ефективноста во продажбата на бизнис сектор преку:
- Стекнување јасен увид во психолошките фактори на влијание на одлуката за купување или одбивање
- Развивање на способност за ефикасна артикулација на карактеристиките на своето портфолио како и на користа со која се стекнува клиентот по одлуката за купување
- Развивање на чувство да се препознава „јазикот на потребите“ на клиентите
- Ефективно квалификување и менаџирање на продажниот процес
- Разбирање и имплементација на пост-продажните активности како моќна алатка за креирање на лојални клиенти
Содржина
- Вовед и цели
- Профил на успешен комерцијален агент
- Комуникација – Основа на секој деловен процес
- Комуникацијата во продажбата
- Создавање на прв позитивен впечаток
- Вербална, паравербална и невербална комуникација
- Градење на доверба и рапорт со клиентите
- Креирање на заедничка платформа-точка на гледиште
- Продавачот како Консултант
- Комуникација – Основа на секој деловен процес
- Prospecting – пронаоѓање на нови клиенти
- Квалификување – Sales Pipeline
- селекција,
- организација на времето
- Анализа на потреби
- Прашални техники за откривање на клиентските
- потреби,
- мотиви и
- приоритети
- Карактеристика vs. Бенефит
- Видови прашања и нивна намена во процесот на продажба
- Активно слушање
- Елементи на ефективно слушање и разбирање
- Идентификување на сигнали за спремност за купување
- Вербални
- Невербални
- Вежба – Говор на телото
- Разбирање и справување со приговори и бариери во продажбата
- Справување со типични одбивања и изговори – разработени сценарија и техники за надминување на бариерите
- Затворање на продажба
- Техники за заокружување на продажниот процес
- Cross & Up Sales
- Затворање на тренингот – Прашања и Одговори, завршни забелешки и евалуација на тренингот
- Прашални техники за откривање на клиентските
Информации за обуката: