Емоционална интелигенција
Наменета за:
- Раководители на организации и организациони целини
- Тимови/Одделенија/Сектори
- Проектни групи
Цели:
- Препознавање на бенефитите од развивањето на EQ
- Дефинирање и потекло на EQ компетенции
- Идентификација на сопствените сили и ограничувања низ призмата на EQ
- Развој на сопствена стратегија за развој
Содржина
- EQ во денешните работни средини
- EQ како доминантна вештина во бизнисот денес
- Врската помеѓу EQ и учинокот
- Клучни компетенции кај EQ
- Разбирање на емоциите и подигнување на сопствената енергија и сила
- Самосвест
- Последици од ниска самосвест
- Разбирање на сопствените емоции
- Грижа, лутина, страв – како да се надминат
- Проблемот со „бегање од проблемите“
- Самосвест
- Емоционално интелигентна работна средина
- EQ како средство за мотивација
- Како да се моделира и охрабрува интелигентна работна средина
- Соочување со вообичаени ограничувачки емоции во работна средина
- Емоционално интелигентна комуникација
- Rapport
- Индивидуален rapport
- Rapport со група
- Невербални сигнали за неизразени емоции
- Како да се комуницираат чувства без последици
- Приближување на различни комуникациски стилови
- Rapport
- Ефективно справување со конфликти
- Разбирање на конфликтот
- Вештини за решавање на конфликтите
- Win/Win пристап
- Креативен одговор
- Емпатија
- Соодветна асертивност
- Кооперативна моќ
- Создавање/откривање опции
- Преговарање
- Медијација
- Проширување на перспективите
- Self-management совети за подигање на ефективноста
- Само-посматрање Α & Ω на мудроста
- Разлика помеѓу личен потенцијал и личен учинок
Информации за обуката:
Митко Керамитчиев