Преговарачки Техники и Вештини
Наменета за:
- Продажни агенти
- Менаџери на клучни клиенти
- Супервизори на продажба
- Раководители на продажба
- Посредници во продажба
Цели:
- Подобрување на перформансите во преговарањето преку:
- Стекнување јасен увид во есенцијалните фактори на влијание во преговарачкиот процес
- Јасно дефинирање на тоа што Е и што НЕ Е преговарање воопшто
- Откривање на разликите во преговарачките пристапи
- Точна идентификација на сите преговарачки фази
- Развивање на чувство за препознавање на клучните преговарачки варијабли на другата страна
- Ефективно мапирање на успешен преговарачки процес преку принципиелен пристап
- Разбирање на скриените елементи и градење адекватна стратегија за успешно развивање и заокружување на преговарачкиот процес
Содржина
- Вовед
-
- Icebraking вежба
- Прашалник
- Мини тест
- Комуникациските вештини во преговарачкиот процес
- Прашални техники
- Откривање на клиентските (партнерските)
- Потреби
- Мотиви
- Приоритети
- Вежба
- Пристапи во Преговарањето
-
- Различни пристапи – различни преговарачки стилови
- Интегративен
- Дистрибутивен
- Фази во Преговарањето
- Подготовка
- (подфази на Подготовката)
- Отворање
- Спогодување
- Затворање
- Карактеристики на Преговарањето
-
- Конфликт на интереси
- Креирање на решение
- Критични фактори (варијабли) во Преговарањето
-
- Целите и интересите на страните
- Меѓузависноста на страните
- Историјата на соработката
- Лицата инволвирани во процесот
- Вештините за преговарање и убедување на преговарачите
- Останати варијабли
- Употреба и искористување на Отстапките
-
- Компромис или нешто друго?
- Препознавање на негативни трендови
- „Одмрзнување“ на закочен преговарачки процес
-
- Стратегии за успешно преговарање
- Вежби
- Сумирање и евалуација на тренингот
Информации за обуката:
Митко Керамитчиев